Términos y Condiciones de COINED Camps

Formas de pago

• Abono de 100 € en el momento de hacer la reserva.
• Resto del pago al menos 3 semanas antes del inicio del curso mediante cheque nominativo a nombre de la organización, transferencia bancaria a nuestro número de cuenta o en efectivo.
• Es imprescindible enviarnos por fax el comprobante de la transferencia junto con el nombre del alumno/a y el Campamento al que quiere asistir.

Condiciones de participación programas COINED Camps

A los efectos de las presentes condiciones generales, el folleto del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquéllas. El folleto incluye información sobre los programas internacionales en Alemania, Suiza, Austria o Inglaterra, destinos, duración y calendario, transporte, características del alojamiento, precios y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes programas. La información contenida en el folleto es vinculante para ambas partes, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones previo acuerdo de las partes contratantes.

Inscripción, precio y forma de pago.

Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros programas se formalizará cumplimentando íntegramente la ficha de inscripción y deberá ir acompañada del abono de 100 €, no se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un programa que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago. El abono de esta cantidad no se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación y no será descontado del precio total del programa. El resto del precio del programa contratado deberá ser abonado al menos 30 días antes de la salida, de no efectuar el pago del 100% en este plazo, se daría por cancelada la inscripción sin derecho a reclamación ni devolución de importe alguno. Las plazas son limitadas, aconsejándose inscribirse con un mínimo de 60 días de antelación. Las inscripciones son personales e intransferibles. Los
descuentos y promociones no serán acumulables entre sí ni con otros descuentos y promociones.

Revisión de precios

Los precios de los programas están sujetos a posibles variaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa de COINED Camps. Las variaciones en los precios serán comunicadas al consumidor, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (se considerará como significativa un incremento superior al 15%), desistir del viaje o aceptar la modificación del contrato.

Cancelación, no presentación y/o abandono del programa por parte del consumidor

En caso de que un consumidor decidiera cancelar el programa contratado, deberá notificarlo por escrito a COINED Camps. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a COINED Camps. No obstante, el consumidor deberá abonar y, en su caso, COINED Camps podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a COINED Camps, entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido COINED
Camps hasta la fecha, a título enunciativo pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa: escuelas, residencias, aseguradoras, llamadas telefónicas, así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística, entre otros. Con el fin de informar al consumidor del importe aproximado de las retenciones o cobros que se efectuaran y al margen de su ulterior determinación, las retenciones o cobros por desistimiento ascenderán a:
• Gastos de gestión que se calculan en un mínimo de 100 € no retornables, más:
• Un 20% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los días 31 a 20 anteriores a la fecha de inicio del programa.
• Un 50% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los días 10º y 20º anteriores a la fecha de inicio del programa.
• Un 75% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los días 3º y 10º anteriores a la fecha de inicio del programa.
• Un 85% del importe total del programa, si la cancelación se produce en las 48 horas anteriores a la fecha de inicio del programa.
• El 100% en caso de no presentación por parte del consumidor en la salida o una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o representantes
legales, o sea expulsado del programa.

Alteraciones e incidencias en el programa

COINED Camps se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerese en cuenta las siguientes consideraciones:
a. En el supuesto de que, antes del inicio del programa, COINED Camps se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar la modificación en el contrato. En este último supuesto, COINED Camps precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el programa.
El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a COINED Camps en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del programa sin penalización alguna.
b. En el supuesto de que COINED Camps se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), COINED Camps ofrecerá al consumidor un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa.
c. No existirá obligación de ningún tipo por parte de COINED Camps cuando la cancelación se deba a causas de fuerza mayor o causa suficiente (se entiende por ésta aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida) o cuando la cancelación del programa sea debida a que no se haya alcanzado el nº mínimo exigido de personas inscritas en el programa.
d. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la organización responsable del programa, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la organización no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de 7 días para presentar una reclamación por escrito ante COINED Camps. Tras recabar la documentación pertinente, COINED Camps dispondrá, a su vez, de un plazo de 7 días para responder a la reclamación planteada por el consumidor. El plazo comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante COINED Camps.
e. En caso de reclamación, se compromete a obrar con la mayor diligencia, para hallar las soluciones más satisfactorias para el consumidor.

Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo

El consumidor debe adaptarse al modo de vida del programa contratado, horarios y estilo de vida que desarrolla el programa, éstos son diferentes al modo de vida y costumbres habituales. El consumidor se compromete a respetar las normas de convivencia de la organización. En particular, el consumidor se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los monitores, profesores, personal de los colegios, compañeros, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas. El incumplimiento por parte del consumidor de las normas en que se desarrolla el programa, podrá dar lugar a ser expulsado del
mismo. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso, al margen de cualquier otra responsabilidad de su incumbencia.

Tratamiento medico y/o quirúrgico del participante.

En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado, y/o intervenido quirúrgicamente sin que el personal de COINED Camps haya podido localizar a sus padres o representantes legales, quedarán suficientemente autorizados para que adopten las medidas urgentes y necesarias que consideren más oportunas para la salud del participante, según indicación médica. Los gastos asistenciales, sus medicamentos y traslados no cubiertos por la Seguridad Social o por el seguro privado del participante, serán de cuenta y cargo del mismo.

Autorización legal para menores.

Al firmar la solicitud de inscripción en los programas COINED Camps, se hace autoriza al participante menor a participar en todas las actividades y deportes previstos en el programa, incluso las opcionales que se pudieran organizar, y a participar en las excursiones que se realicen fuera del recinto escolar.
En el momento de la admisión e inicio del programa se deberá entregar la ficha de emergencia personal cumplimentada y firmada por el representante legal del menor. En caso de solicitar el servicio de traslados hasta aeropuerto, o estación, se necesitará: Autorización a que el alumno pueda viajar en avión, tren o barco, estar el tiempo mínimo necesario tanto en la terminal de salida, como en la terminal de llegada, hasta ser recogido por sus familiares. Autorización del desplazamiento desde o hasta el colegio.

Utilización de la imagen de los consumidores

COINED Camps< se reserva el derecho a utilizar materiales fotográficos o audiovisuales en los que apareciese el participante, para promoción o publicidad de los programas siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a COINED Camps.

Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales

Las presentes condiciones generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes condiciones generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos, cuyo objeto sean los programas contenidos en el folleto publicitario y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

Aceptación de condiciones

La participación en nuestros programas implica la aceptación de todas las condiciones expuestas en la hoja de inscripción.

Nivel de idioma

El consumidor (o su representante legal en aquellos supuestos en que el consumidor sea menor de edad), asume la responsabilidad de la consecución del nivel mínimo de conocimiento del idioma requerido, así como las eventuales consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este requisito, tales como la imposibilidad de continuar con la realización del programa. Los requisitos mínimos del nivel de conocimiento requerido serán notificados al consumidor con anterioridad a la contratación del programa.